Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder efectuarse una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales (si procede)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no imputables a nuestro error.
Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si todo es correcto, su reembolso será procesado, y el abono será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)
Si no ha recibido el reembolso, primero compruebe su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito y su entidad bancaria, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso sea efectivo.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en banbalookids@gmail.com.

Artículos de venta (si procede)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de ofertas o promociones no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)
Sólo sustituimos los artículos defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a banbalookids@gmail.com y envíe su artículo a: CONDAL TELL TRADE SL, BARTOMEU AMAT, 2 6-4, 08225 TERRASSA, Barcelona, España.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: CONDAL TELL TRADE SL, BARTOMEU AMAT, 2 6-4, 08225 TERRASSA, Barcelona, España

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo del lugar donde usted viva, el tiempo que le puede tomar a su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.

Si está enviando un artículo debe considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.